Το Click Away έρχεται στη ζωή μας για να καλύψει κάποιες από τις ανάγκες μας στην περίοδο της καραντίνας και να δώσει «ανάσα» στο εμπόριο.
Η μέθοδος του «Click Away» είναι μια πρακτική που εφαρμόζεται διεθνώς, προκειμένου να αντιμετωπιστεί το θέμα της εξυπηρέτησης των καταναλωτών χωρίς να μεσολαβεί courier.
Αυτή την περίοδο, αναγνωρίζοντας τη μεγάλη ψυχολογική πίεση και κόπωση που υπάρχει στον πληθυσμό, αλλά ταυτόχρονα και την ανάγκη των πολιτών να πραγματοποιήσουν τις γιορτινές αγορές τους, οι επιστήμονες κατέληξαν στην εισήγησή τους προς τους κυβερνητικούς αξιωματούχους, να επιτραπεί από την ερχόμενη Δευτέρα, η αγορά των προϊόντων μέσω διαδικτύου και η παραλαβή τους από τα καταστήματα με ραντεβού και με τη χρήση sms μετακίνησης.
Ο λόγος που δεν επιλέχθηκε μια ημερομηνία πιο κοντά στα Χριστούγεννα, δηλαδή μετά τις 20 Δεκεμβρίου, είναι για να μην «πέσουν» όλες οι αγορές μαζί.
Να σημειώσουμε πως η περίπτωση της επαναλειτουργίας των πολυκαταστημάτων και εμπορικών κέντρων (mall) αποκλείστηκε εξ’ αρχής, για την αποφυγή του συνωστισμού.
Ποια είναι τα βήματα για το Click Away
Το «Click Away» προβλέπει τα εξής βήματα:
1. Ο καταναλωτής θα επιλέγει το προϊόν, θα πραγματοποιεί την παραγγελία (διαδικτυακά ή τηλεφωνικά) και θα προπληρώνει την αξία του, διαδικτυακά.
2. Στη συνέχεια θα κλείνει ραντεβού συγκεκριμένη ημέρα και ώρα, για την παραλαβή του προϊόντος.
3. Οι καταστηματάρχες θα έχουν την ευθύνη να τηρούν αραιά τα ραντεβού ανά πελάτη.
4. Την ημέρα της παραλαβής του προϊόντος, ο ενδιαφερόμενος θα πρέπει να στείλει το sms με κωδικό 2
5. Θα παραλαμβάνει το προϊόν έξω από το κατάστημα, χωρίς να επιτρέπεται η είσοδός του σε αυτό.
6. Εάν υποβληθεί σε έλεγχο θα πρέπει να είναι σε θέση να αποδείξει τον λόγο της μετακίνησής του, με το sms που έχει στείλει, αλλά και την απόδειξη πληρωμής του προϊόντος. Σε αντίθετη περίπτωση θα επιβάλλεται το σχετικό πρόστιμο.
Τονίζεται δε, ότι επειδή δεν θα υπάρχει αυξημένη ανάγκη εξυπηρέτησης των πελατών εντός του καταστήματος, θα απασχοληθούν και λιγότεροι υπάλληλοι.
Το συγκεκριμένο μέτρο θα επαναξιολογηθεί σε μία εβδομάδα και αν κριθεί ότι δεν τηρείται με ασφαλή τρόπο, οι αγορές μέσω click away, θα απαγορευθούν.
«Η μέθοδος του «click away» θα αποτελέσει τον μόνο τρόπο για τα εμπορικά καταστήματα, να πωλούν τη περίοδο της εορταστικής αγοράς των Χριστουγέννων» αναφέρει το Εμπορικό και Βιομηχανικό Επιμελητήριο Πειραιώς.
Tι είναι E-shop;
Eνα e-shop ή ένα ηλεκτρονικό κατάστημα είναι «ο τόπος» όπου μια εταιρεία μπορεί να πουλήσει τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της χρησιμοποιώντας ψηφιακά δίκτυα.
Είναι ένα διαδικτυακό κατάστημα όπου οι πελάτες μπορούν να «επισκέπτονται» από οπουδήποτε και ανά πάσα στιγμή χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα περιήγησης στο internet από το κινητό ή τον φορητό υπολογιστή τους.
Τι είναι E-commerce;
Το ηλεκτρονικό εμπόριο (E-commerce), το οποίο επίσης αναφέρεται ως διαδικτυακό εμπόριο (Internet commerce), αποτελεί την μεταφορά χρημάτων και δεδομένων για την εκτέλεση συναλλαγών σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα (ή eshop).
Είναι ο συνδυασμός καινοτόμων πληροφοριακών και επικοινωνιακών τεχνολογιών, που χρησιμοποιούν τα ηλεκτρονικά καταστήματα (e-shop), για την υποστήριξη και την ολοκλήρωση διαδικαστικών και στρατηγικών καθηκόντων για τις πωλήσεις τους, χωρίς τη χρήση φυσικών αντιγράφων.
Το ηλεκτρονικό εμπόριο για πολλούς είναι η πώληση φυσικών προϊόντων στο διαδίκτυο, αλλά μπορεί επίσης να περιγράψει κάθε είδους εμπορική συναλλαγή μέσω ηλεκτρονικών μεθόδων.
Πηγή: iatropedia.gr, Εμπορικό και Βιομηχανικό Επιμελητήριο Πειραιώς
